प्रत्येक सोमवार को खण्ड / मण्डल स्तर पर होगी जनसुनवाई
संभव व्यवस्था के अन्तर्गत उपभोक्ताओं की विद्युत सम्बन्धी शिकायतों का होगा त्वरित निस्तारण
वाराणसी। ऊर्जा विभाग जनसामान्य की सेवा एवं सुविधा से जुड़ा विभाग है। जनशिकायतों का त्वरित, न्यायपूर्ण एवं प्रभावी निस्तारण ऊर्जा विभाग की प्राथमिकता है। इस दृष्टि से ऊर्जा विभाग में “सम्भव” (SAMBHAV) पहल लागू की गयी है।
उ०प्र० शासन एवं श्री अरविन्द कुमार शर्मा, मा० ऊर्जा मंत्री, उ०प्र० सरकार की अपेक्षानुसार संभव व्यवस्था के अन्तर्गत सम्मानित विद्युत उपभोक्ताओं की विद्युत सम्बन्धी शिकायतों का समाधान करने हेतु प्रबन्ध निदेशक, पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लि0, वाराणसी द्वारा प्रत्येक मंगलवार को प्रातः 10:00 से 12:00 बजे तक जनसुनवाई कार्यक्रम किया जाता है। इसी प्रकार प्रत्येक खण्ड एवं मण्डल स्तर पर अधिशासी अभियन्ता व अधीक्षण अभियन्ता द्वारा प्रत्येक सोमवार को 10:00 से 12:00 बजे तक अपने कार्यालय में जनसुनवाई कार्यक्रम किया जाता है। संभव व्यवस्था के अन्तर्गत सम्मानित उपभोक्ता अपनी विद्युत सम्बन्धी समस्याओं जैसे विद्युत बिल, विद्युत आपूर्ति, विद्युत कनेक्शन इत्यादि को सीधे प्रस्तुत कर त्वरित, न्यायपूर्ण एवं प्रभावी निस्तारण प्राप्त कर सकते हैं।
मा० ऊर्जा मंत्री जी द्वारा निर्देश दिये गये है कि उपभोक्ताओं की संभव व्यवस्था के अन्तर्गत उपभोक्ताओं की समस्याओं का त्वरित एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाये। साथ ही जनसुनवाई प्रक्रिया को पारदर्शी बनाते हुए सुचारु रुप से संचालित किया जाये, जिससे उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की असुविधा न हो।
अतः सम्मानित उपभोक्ताओं से अनुरोध है कि दिनांक 18.03.2025 दिन मंगलवार को 10:00 से 12:00 बजे के मध्य डिस्काम स्तर पर शिवशक्ति सभागार, डिस्काम मुख्यालय वाराणसी में आयोजित होने वाले संभव जन सुनवाई कार्यक्रम के अन्तर्गत अपने विद्युत सम्बन्धी समस्याओं का निस्तारण शीघ्र कराकर व्यवस्था का लाभ उठायें। संभव व्यवस्था से न केबल विद्युत उपभोक्ताओं के समस्याओं के शीघ्र निस्तारण में सहायता मिलेगी अपितु विभाग और उपभोक्ताओं के बीच संवाद को भी और अधिक सुदृढ़ बनाया जा सकेगा।