वाराणसी। विद्युत वितरण मण्डल (ग्रामीण), वाराणसी के अधीक्षण अभियंता ने बताया कि बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा हेतु चल रहे “विद्युत सेवा महा अभियान” शिविर की अंतिम तिथि आज थी, लेकिन उपभोक्ताओं की उत्साहजनक भागीदारी को देखते हुए शिविरों की अवधि को बढ़ाते हुए अब सोमवार एवं मंगलवार, 21 व 22 जुलाई को भी यह कैम्प आयोजित किए जाएंगे।
इन कैम्पों में गलत बिल सुधार, नए कनेक्शन, भार वृद्धि, खराब मीटर बदलने, बिल संशोधन, विधा परिवर्तन, बिल भुगतान तथा अन्य बिजली संबंधी शिकायतों का समाधान किया जा रहा है। अधीक्षण अभियंता ने जिले के उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे शिविरों में आकर अपने गलत बिल को सही कराएं और बकाया बिल का भुगतान करें।
आज दिनांक 19 जुलाई को शाम 6:00 बजे तक जनपद में कुल 701 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें:
- बिल संबंधी 453 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 204 का निस्तारण किया गया।
- खराब मीटर की 172 शिकायतों में से 77 का समाधान किया गया।
- नए कनेक्शन से संबंधित 8 प्रकरणों में से 3 का मौके पर निस्तारण हुआ।
- 47 उपभोक्ताओं की भार वृद्धि की गई।
- 547 उपभोक्ताओं ने कुल ₹47.14 लाख की धनराशि जमा की।
- 17 अन्य शिकायतों में से 15 का निस्तारण मौके पर किया गया।
जनप्रतिनिधियों, प्रशासनिक अधिकारियों और निगम के वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा लगातार शिविरों का निरीक्षण किया जा रहा है। शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण हेतु निर्देश दिए गए हैं।
प्रबंध निदेशक, पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (PuVVNL) ने आज चिरईगांव शिविर का निरीक्षण किया, वहीं माननीय विधायक, रोहनिया डॉ. सुनील पटेल ने बरईपुर शिविर का जायजा लिया।
शेष शिकायतों का समाधान भी उच्चाधिकारियों की निगरानी में तय समयसीमा के भीतर किया जाएगा। उपभोक्ताओं से पुनः अनुरोध है कि वे 21 और 22 जुलाई को आयोजित शिविरों में अपनी शिकायत दर्ज कराकर उसका समाधान अवश्य कराएं।
यह अभियान भविष्य में भी चरणबद्ध रूप से जारी रहेगा।